Términos y Condiciones de Uso

1. IDENTIDAD DEL PRESTADOR DEL SERVICIO

Pide.com.mx (en lo sucesivo, "Pide" o la "Plataforma") es un servicio tecnológico operado por Miguel Angel Velasco, quien pone a disposición de los usuarios una infraestructura digital para la creación de catálogos en línea y la recepción de pedidos a través de la aplicación WhatsApp.

2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

El acceso, registro y uso de la Plataforma implica la aceptación expresa, plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones, así como de la Política de Privacidad y demás documentos legales que formen parte integral del servicio.

En caso de que el Usuario no esté de acuerdo con estos Términos, deberá abstenerse de utilizar la Plataforma.

3. DEFINICIONES

Para efectos de los presentes Términos, se entenderá por:

• Usuario: Persona física o moral que crea una cuenta y utiliza la Plataforma para generar una tienda o catálogo.
• Tienda: Espacio digital creado por el Usuario dentro de la Plataforma para exhibir productos o servicios.
• Contenido: Información, textos, imágenes, precios, descripciones o cualquier material publicado por el Usuario.
• Clientes: Terceros que interactúan con la Tienda del Usuario mediante el enlace generado.

4. CAPACIDAD LEGAL DEL USUARIO

El Usuario declara y garantiza que:

• Es mayor de edad conforme a la legislación mexicana.
• Cuenta con capacidad legal para contratar.
• En caso de actuar en nombre de una persona moral, cuenta con las facultades necesarias para obligarla.
• La información proporcionada a Pide es veraz, completa y actualizada.

Pide podrá suspender o cancelar cuentas que proporcionen información falsa o inexacta.

5. DESCRIPCIÓN Y ALCANCE DEL SERVICIO

Pide proporciona exclusivamente una infraestructura tecnológica, que permite al Usuario:

• Crear un catálogo digital.
• Publicar productos o servicios.
• Compartir un enlace para recibir pedidos vía WhatsApp.

Pide NO:

• Interviene en la venta de productos o servicios.
• Procesa pagos ni cobra comisiones por transacciones.
• Administra entregas, envíos o logística.
• Participa en la relación comercial entre el Usuario y sus Clientes.

Toda operación comercial se realiza directamente entre el Usuario y sus Clientes, bajo su exclusiva responsabilidad.

6. OBLIGACIONES DEL USUARIO

El Usuario se obliga a:

• Utilizar la Plataforma conforme a la legislación aplicable.
• Asumir plena responsabilidad por los productos, servicios y Contenido publicado.
• Respetar derechos de terceros, incluyendo propiedad intelectual y protección de datos personales.
• No utilizar la Plataforma con fines ilícitos, fraudulentos o contrarios al orden público.
• Mantener la confidencialidad de su cuenta y accesos.

7. PRODUCTOS Y SERVICIOS PROHIBIDOS

Queda estrictamente prohibido utilizar la Plataforma para ofrecer, promocionar, vender o facilitar el acceso a productos o servicios que sean ilegales o estén restringidos conforme a la legislación mexicana, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa:

• Drogas, estupefacientes o sustancias ilícitas.
• Medicamentos controlados o de prescripción sin autorización legal.
• Armas, municiones, explosivos o materiales bélicos.
• Productos falsificados o que infrinjan derechos de propiedad intelectual.
• Servicios ilícitos o contrarios a la ley.

Pide se reserva el derecho de suspender o eliminar cualquier Tienda, Contenido o cuenta que incumpla esta cláusula, sin necesidad de previo aviso.

8. SUPERVISIÓN, REPORTE Y MEDIDAS CORRECTIVAS

Pide no realiza una revisión previa ni permanente del Contenido publicado por los Usuarios.

No obstante, cuando tenga conocimiento —por cualquier medio— de un posible incumplimiento, podrá:

• Revisar el Contenido reportado.
• Suspender temporal o definitivamente la cuenta.
• Eliminar Tiendas o enlaces.
• Adoptar medidas para prevenir reincidencias.

9. PROCESO DE REPORTE

Cualquier persona podrá reportar un uso indebido de la Plataforma enviando un correo electrónico a:

El reporte deberá incluir, en la medida de lo posible, el enlace de la Tienda y una descripción del motivo.

10. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Pide no será responsable por:

• Daños o perjuicios derivados del uso de la Plataforma.
• Incumplimientos del Usuario frente a sus Clientes.
• Contenido publicado por terceros.
• Pérdidas derivadas de decisiones comerciales del Usuario.

El uso de la Plataforma se realiza bajo la exclusiva responsabilidad del Usuario.

11. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los derechos sobre la Plataforma, su software, diseño, marcas y contenidos propios son propiedad exclusiva de Pide.

El Usuario conserva los derechos sobre su Contenido, otorgando a Pide una licencia no exclusiva, gratuita y limitada para su uso dentro de la Plataforma.

12. TERMINACIÓN DEL SERVICIO

Pide podrá suspender o cancelar el acceso del Usuario en cualquier momento en caso de incumplimiento de estos Términos.

El Usuario podrá dejar de utilizar la Plataforma en cualquier momento.

13. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Los presentes Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

Las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes del Estado de México, renunciando a cualquier otro fuero.